内容
個人としての成果に加え、チームの成果も期待される中核人材となる時期の方が対象です。「協働」をテーマに異なる立場から自分を振り返り、チームの一員としての自覚を深めるとともに対人関係能力の レベルアップ を図ります 。 さまざまな場面設定でコミュニケーション演習を行いますので、しっかり身に付け、ぜひ仕事の生産性向上に活かしてください。
講師
㈱経営人事教育システム 契約講師
華 多真美 氏
ANA客室乗務員として国内・国際線乗務。退職後は、派遣社員として現三井住友カード、商船三井などでテレフォンオペレーター、事務職を経験。その後、正社員として海外ではDELL日本法人大連コールセンタートレーナー、国内ではＮＴＴ一次代理店コールセンタートレーナーとしてコール品質管理、マナー・コミュニケーション・クレーム対応研修、採用面接等を担当。DELLでは2007年アジアパシフィック地区トレーニングアワード受賞。2012年に独立し、はなトレーニングを設立。マナー・人材育成インストラクターとして活動。
日時
資料
研修カリキュラムはこちらよりご確認ください。
その他
開講が決定次第、受付確認書と請求書をお送りいたします。
※開講決定後のキャンセルはご遠慮願います。
(受講料をいただきますので予めご了承ください。)
※開講決定後の受講者への連絡は、申込み担当者へ電話及びメールで行います。
※定員に達しない場合はやむを得ず中止させていただくことがございます。
お問い合わせ
草津商工会議所 総務課
TEL. 077-564-5201
FAX. 077-569-5692
