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セミナー開講のご案内

〜継続した教育は社員の能力を伸ばす〜 新入社員研修

主催:草津商工会議所
 ビジネスマナーの良し悪しは、個人のイメージだけでなく会社のイメージまで決定します。本研修では、組織人としての必要な意識や仕事の進め方や、なぜビジネスマナーが重要なのか、またどのようにしたらお客様から感じが良いと思われ、満足をいただけるのかを、実習を行いながら社会人としての基本を学んでいただきます。ぜひ、ご参加ください。

開 催 要 項
主催 草津商工会議所
日時 4/3(火) 10:00〜17:00(講義6時間 昼休み1時間)
4/4(水) 10:00〜17:00(講義6時間 昼休み1時間)
会場 草津商工会議所
受講料 会員事業所 18,000円   一般事業所 24,000円(教材・資料代および消費税込))
同時お申込でセット割 ※新入社員研修とセットで同時にお申込みの場合、受講料の総額から10%OFFとさせていただきます。
定員 30名(1社より複数人の申込可能)
対象者 新入社員・第二新卒社員・中途採用社員
講師 教育コンサルタント 藤本 志津恵 氏

研修テーマ

仕事の基本の体得〜基本動作があなたの将来を決める〜

概要

本研修の目的は、「学生から社会人へのマインドチェンジ」

【研修カリキュラム】
1日目:4月3日火曜日(6時間)
時間 テーマ 内容
10:00 1.オリエンテーション 自己紹介
ビジネスマナーとは
  2.仕事の取り組み方 学生と社会人との違いを考える
組織人として必要な意識と
求められる基礎能力を磨く
  3.職場のビジネスマナー 第一印象の大切さ
・みだしなみ
・挨拶をマスターする
・姿勢と立ち居振る舞い
好感度アップの言葉遣い
・敬語の基本(アルバイト用語の見直し)
・肯定的フレーズの活用、クッション言葉
12:00 昼休憩  
13:00 4.電話応対 電話の受け方のルールと好感度アップのポイント
電話のかけ方
  5.来客応対の基本 訪問の準備と面談での注意点
名刺交換
  6.来客応対の基本 お迎えとご案内
お茶出しのマナーと席次
17:00 終了  
2日目:4月4日水曜日(6時間)
時間 テーマ 内容
10:00 1.グループ研修 コミュニケーションゲーム
対人能力の向上や人間関係、情報の伝達を学ぶ
  2.ビジネス文書の基本 社内文書と社外文書の体裁
E-Mailのマナー
  3.仕事の進め方と報告・連絡・相談 「報告・連絡・相談」の基本
・指示・命令の受け方
・報告・連絡・相談のポイント
仕事はPDCAが重要
5W2Hで確実な仕事をしよう
グループ討議・発表
12:00 昼休憩  
13:00 4.コミュニケーション力をアップしよう(基本編) コミュニケーションとは
 〜コミュニケーションの流れを理解しよう〜
仕事とプライベートのコミュニケーションはどう違う?
コミュニケーションにおけるあなたの「印象」
よりよい人間関係を築くコツ
  5.目標設定とアクションプランの作成 3年後、1年後のキャリアを想像してみよう
3ヵ月後に達成する「目標」を設定しよう
障壁や不安を取り除こう
今日から開始する「アクションプラン」の作成
  6.まとめ 質疑応答とグループ発表
17:00 終了  

申込要領

  • 申込書に必要事項をご記入の上、FAXまたはインターネットででお申込み下さい。
  • 開講決定後、受付確認書(参加者氏名確認・受講料お支払い方法等記載)をお送りします。
    ※受付後のキャンセルはご遠慮ください。(キャンセル料を頂きますので予めご了承ください)
  • ※催行定員に達しない場合は中止させていただくことがございますので、ご了承下さい。

お申込み・お問合わせ

〒525-0032 草津市大路2丁目11-51
草津商工会議所 総務課
TEL 077-564-5201 FAX 077-569-5692 http://www.kstcci.or.jp/